نموذج حل الامتحان كدليل مرجعي علمي واسترشادى للتقييم

الفصل الدراسي الثاني	شعبة حاسبات وتحكم شعبة كهرباء قوى (والتخلفات)	جامعة قناة السويس كلية الهندسة ببورسعيد
تاريخ الامتحان :   24  مايو	مقرر:  تنظيم وتشريعات صناعية	ثالثة كهرباء
درجة الامتحان  :  40 درجة	زمن الامتحان: ساعتان	نظام حديث

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مطلوب:	1- ترتيب الإجابات حسب ورودها بورقة الأسئلة	2- دقة ووضوح الإجابة
	3- الاستعانة بالرسومات كلما أمكن ذلك	4- فرض البيانات المناسبة

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

الامتحان مكون من مجموعتين وعدد الأسئلة9 وكل سؤال يقيم بالدرجات الموضحة بجانبه

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

المجموعة الأولى  (20 درجة)

1-     اذكر أطوار التنظيم الثلاثة مع رسم العلاقات النسبية بينها

الــحــل

أطوار التنظيم الرئيسية

أولا:-  طور التخطيط

التخطيط هى عملية إعداد فكرى لاتخاذ قرار من أجل خلق نظام جديد أو تغيره للوصول إلى هدف محدد. والتخطيط يترتب عليه عادا اتخاذ قرارات تنفيذية تتصل اتصالا وثيقا بالبناء التنظيمي. أن من أهم وظائف الإدارة هو تحديد هدف واضح منذ البداية يعمل كمرشد لنشاط العاملين. وتقاس جودة الخطة بمقدار الآثار السلبية والإيجابية على تطور النظم الإنتاجية وتحقيق أهدافها.

ثانيا: طور التنفيذ

وفية يتم تحويل الإعداد الفكري السابق الى عملية مادية وفيها يتم

-        إعداد الأهداف

-        تدبير مصادر العمل

-        تحديد العوامل المحيطة بالعمل

-        تحديد مسار العمل مكانيا وزمانيا بداخل خطوط التشغيل والإدارة

ثالثا: طور الرقـــابة

الرقابة هى عملية مقارنة بين الأهداف أو القيم المستهدفة والقيم الحقيقية(الفعلية) لعناصر الإنتاج فى نفس النظام الإنتاجي فى فترات دورية منتظمة أو عشوائية. وقد تتم المقارنة بين هذا النظام وأنظمة متماثلة النشاط والظروف. وتهدف عملية الرقابة والتقييم إلى التطوير والتعديل والوصول الى الأفضل.

أربعة درجات (2+2)

2-     تعتبر الخامات من أهم عناصر الإنتاج الأربع – حدد الخطوات الأساسية عند تقدير كمية هذه الخامات.

الـــحــل

المراحل الأساسية لتقدير كمية الخامات

لمرحلة الأولى: عملية التنبؤ بالمبيعات وتعنى بدراسة السوق من الاحتياجات والقدرة التى ينتجها المصنع مع مراعاة حساب التكاليف لتحديد سعر المنتج المخطط ومقارنته بسعر السوق الفعلي والإنتاج بالمخزن. وناتج هذه العملية هو حجم الإنتاج المزمع إنتاجه أو نسبة من حاجة الطلب الكلى فى السوق محل الدراسة والبحث، مع مراعاة نسبة المخاطرة والتأكد للقرار المتخذ. ويرتبط ذلك بالقرار بالاستثمارات المتوفرة ومدى التمويل واستمراريته وموائمته لأهداف وخطة الشركة من حيث المنافسة وحجز نصيب لها فى السوق أو الاحتفاظ بمستواها التنافسي الحالي.

المرحلة الثانية: عملية وضع برنامج للإنتاج ويحتاج إلى معلومات متنوعة وغزيرة عن المنتج ذاته فنيا - وتسويقيا. اى يجب ان يتم تحديد الشكل العام للمنتج والكمية المطلوبة وتحديد مبدئي لوسائل الإنتاج والمواعيد الدقيقة للتوريد وغير ذلك.

المرحلة الثالثة: وفيها يتم عملية تحليل المنتج إلى مجموعات فرعية ووظائف اى ذات وظيفة واحدة أو الى أجزاء منفردة صغيرة. وتعد الرسومات للأجزاء مع تحديد الخامات اللازمة ومواصفاتها الفنية والهندسية. والمواصفات الفنية تتعلق بخصائص المادة الفيزيقية والتشغيلية أما المواصفات الهندسية فتتعلق بأبعاد وأشكال آى جيوميترية المادة. وهذه العملية التفصيلية تساعد على فهم طبيعة المنتج من حيث أعداد الأجزاء المطلوبة منه وخاماتها، وكذلك العلاقات النسبية بين مختلف الأجزاء فى حالة التجميع .

المرحلة الرابعة: وتختص باستنباط القرار ويتم تحديد قرار البيع أو الشراء. والتحليل السابق يوضح القدرة الاقتصادية للمصنع حيث يتم تحديد الأجزاء الواجب صناعتها أو شرائها وهذا القرار يعتمد على دراسة مقارنة بين تكاليف إنتاج هذا الجزء أو شرائه هذا مع مراعاة الاستراتيجية طويلة الأجل للمصنع. فقد يرى المخطط ومتخذ القرار أفضلية الإنتاج لجزء هام معين رغم ارتفاع التكاليف. ويكون هذا القرار معتمدا فى الغالب على استراتيجية إنتاجية معينة وهى كسر طوق السياسات الاحتكارية الصناعة لمثل هذه المنتجات. أو لتطبيق سياسة أحلال التصنيع الذاتي لأجزاء معينة بدلا من الشراء أو الاستيراد.

المرحلة الخامسة: إعداد قائمــة للجزء المطلوب تصنيعه    Part List

المرحلة السادسة: إعداد قائمة بالخامات Material List   وفيها يتم حصر الخامات المختلفة للأجزاء السابق تحديدها.

المرحلة السابعة: أعداد قائمة بالخامات  Material Schedule وفيها تدون لخامة واحد الكمية المطلوبة من الأجزاء المختلفة فمثلاً كمية الصلب 37 المطلوبة لمجموعة أجزاء متنوعة سبق دراستها ورصدت بياناتها.

المرحلة الثامنة: القائمة النهائية للخامات Material Bill  وهى التى يتم على أساسها الشراء حيث يدون فيها الكمية المطلوبة لكل خامة مع تحديد مواصفاتها.

أربعة درجات

3-     تطور ونجاح الإدارة يعتمد علميا على توافر صفات محددة فى شخص المدير- والمطلوب أمام كل صفة شرح موجز للمقصود منها مع ذكر مثال لكل حالة

	المقومات الأساسية لشخص المدير	المفهوم العلمي لها مع مثال
1	مقومات ثقافية	وتتضمن الإلمام العام بالأمور الغير متعلقة مباشرا بالوظيفة والتى قد يضطر أحيانا التعرض لها بطريقة أو آخرى. وتلعب ثقافة المدير دور كبير فى هذا المجال حيث أنها قد تكون المفتاح  المناسب للتعامل مع الآخرين أثناء الحوارات والمناقشات وما يستتبعها أحيانا من جلسات للتعارف وتبادل الخبرات.  كما أن الثقافة المتنوعة تزود المدير بمعلومات واتجاهات عن أنماط الاستهلاك والمنتجات بالأسواق وكذلك مؤشرات أسواق المال. والثقافة السياسية لا غنى عنها فى أنها تسمح للمدير بالتوقع ووضع احتمالات التصدير والاستيراد للمناطق المختلفة داخليا وخارجيا. فالأزمات المالية أو الحروب والأضطرابات ببعض مناطق العالم تلعب دور مباشر ومؤثر فى الخطط الاستراتيجية للإنتاج وتعديلها لملائمة الوضع الجديد. ومتابعة الظروف السياسية المحلية من خلال الثقافية والاندماج الأجتماعى مع المجتمع تؤهل المدير بدرجة كبيرة للتعامل مع المتغيرات اليومية للقوانين واللوائح التى تصدر من الوزارات والمصالح الحكومية والتى تتعلق غالبا بنشاط المكان الذى يعمل له.
2	مقومات أخلاقية	وتتمثل فى الطاقة والقدرة والرغبة فى تقبل المسئولية والمبادرة والولاء والكياسة والكرامة. ويعتبر الألتزام الأخلاقى القويم من إتباع شرائع الأديان السماوية صفة أساسية فى الفرد المدير، حيث يتاح له بحرية أكثر من الآخرين التصرف فى الموارد المادية والمعنوية للنظام الذى يعمل له.
3	مقومات فنية	وتتصل مباشرا بالوظيفة ثم الخبرة فى مزاولة العمل. وإحساس الفرد بقدرته وثقته فى فهم واستيعاب الموضوعات الفنية بمجال عمله يمنحه حرية للتعامل مع الآخرين خاصة المتخصصين. وفقد هذا الإحساس من المحيطين به يسبب دائما مشاكل خطيرة أثناء مناقشة الموضوعات الفنية وتقرير ما هو مطلوب من عمليات تجديد وشراء للمعدات. واختيار وتحديد مستويات العمالة فنيا -خاصة عند التعيين- يتطلب من المدير توافر قدرته على زرع أحساس المتعاملين معه بفهمه لأصول ومتطلبات العمل.
4	مقومات بدنية	يجب أن يتمتع الفرد بالصحة والقوة والنشاط والمظهر الجيد، وهى عوامل أساسية يفضل توافرها فى شخص المدير، فطبيعة ومسئوليات الإدارة تحتم توافر القدرة الجسدية والعصبية فى مواقف معينة، خاصة فى مواقف الأزمات بالعمل. كما أن المتابعة الفعالة للقرارات والعمل تستوجب الانتقال إلى المواقع المختلفة كما هو حادث فى بعض النظم الكبيرة والتى لها مجموعة أفرع فى مدن متباعدة، وقد يستلزم الانتقال إلى هذه المواقع السفر بوسائل متعددة ولمسافات طويلة يتحمل الفرد السليم فيها بعض المشقة. ويعتبر توافر الصحة العصبية شرط ضرورى  لقدرة الفرد على الصمود فى المناقشات ومتابعة الاجتماعات التفاوضية المستمرة، لتقرير ما يلزم بشأن السياسات العامة للنظم وفى مختلف الاتجاهات الفنية والاقتصادية والقانونية وأحيانا السياسية وفيما يتعلق بإستراتيجيات الإنتاج داخل المنظومة العامة للدولة.
5	مقومات عقلية	توافر قدرة الفرد بدرجة ملحوظة على الفهم والتعلم والحكم السديد والنشاط الذهنى والتكيف مع الآخرين داخليا فى محيط العمل وخارجيا آى مع البيئة المحيطة بالنظام الذى يعمل له.

هذا ولا يمكن تعميم الشروط السابقة على جميع الأفراد ومن كل الأوجه، فليست هذه المقومات فقط بضرورية لنجاح الفرد المدير. فقد أظهرت الدراسات والخبرة الإدارية فى مجالات متعددة ، نجاح وتميز كثير من الأفراد الذين لم يحظوا بقدر وافر من هذه المقومات البدنية. إلا أنه من الأفضل توافرها فى الشخص القائم بهذا العمل، وذلك فى حالة تواجد أكثر من فرد واقع فى إطار عملية اختيار من هذه النقطة فقط.

أربعة درجات

4-     وضح الهدف الأساسي من بناء نظم المعلومات الإدارية MIS داخل النظم الإنتاجية أو الخدمية-   وضح فى رسم مبسط أنواع ومستويات سريان المعلومات داخل هذه النظم وعلاقتها بالوسط المحيط.

أربعة درجات (1+3)

5-     اذكر الطرق الممكنة لإضاءة أماكن التشغيل - ثم وضح درجة الارتباط بين شدة الإضاءة  والألوان ومدي تأثير ذلك علي إنتاجية العامل .

الــحــل

تنقسم طرق الإضاءة الى:-

-        إضاءة طبيعية

-        إضاءة صناعية باستخدام التيار الكهربى ولمبات ذات إضاءة باردة (النيون-) أو ساخنة (لمبات الفتيل) كما توجد نظم إضاءة صناعية حديثة

وتؤثر الإضاءة غير المناسبة على العين . فالإضاءة الضعيفة تسبب ( ترقرق العين) اما الإضاءة الشديدة فتؤدى إلى (عتامة العدسة) نتيجة انبهار العين .و من أمثله مخاطر سوء الإضاءة ما يلى:

1-تؤدى شده الإضاءة ,مثل تلك التي يتعرض لها العاملون بالمجوهرات و الاستوديوهات وغير ذلك من المهن المتشابهة, الى ضعف تدريجي فى قوة الإبصار نتيجة إجهاد عصب العين. كما تؤثر على الجهاز العصبي  المركزي مما ينتج عنه صداع بمؤخره الرأس.

2-تسبب شده   الإضاءة أيضا التابين فى مستوى الإضاءة بمكان العمل مما يؤدى الى انقباض حدقة العين لتقليل كميه الضوء الساقطة على الشبكية.

3-التعرض للإشعاعات المتخلفة مثل الأشعة فوق البنفسجية والأشعة دون الحمراء التى يصدر عنها بعض  الإشعاعات الفا وبيتا وجاما والأشعة السينية (X) التى تؤثر على السائل الهلامي للعدسة . كما تسبب حدوث  بعض العتامة بالعدسة.

4-العمى الهلالي ويحدث نتيجة التعرض للإشعاعات ويعرف باسم (الماء الأبيض) وللحماية منه يجب حماية الشبكية من وصول الإشعاعات أليها.

ويجب أن تحقق في الإضاءة الصناعية بعض الاشتراطات من جهة التوهج والنصاعة والتجانس واللون والتوزيع, وكلما ارتفعت درجه النصاعة كلما زادت صلاحية الإضاءة وخاصة إذا أمكن  التقليل من التوهج باستخدام متجانس بدهان المعدات والبناء بطلاء مطفى.  وبالرغم من الاعتماد على الإضاءة الطبيعية للإضاءة العامة فلابد من توفير إضاءة صناعية عامه  لمواجهه التشغيل فى النوبات الليلية. ويقدر عدد المصابيح المطلوبة لهذا الغرض.

أربعة درجات (2+2)

المجموعة الثانية (20 درجة)

6- تخطيط المصانع Factory Planning يتعرض لدراسة مشكلتين أساسيتين هما مشكلة الـ Location  ومشكلة الـ Layout  والمطلوب من خلال فهمك ودراستك الإجابة عما يلى:-

1- وضح فى ثلاث نقاط أهمية وضرورة دراسة مشكلة اختيار مكان المشروع (Location) اقتصاديا على المدى الطويل

2- حدد 6 نقاط أساسية توضع فى الاعتبار للحكم على موقع المشروع واختياره

3- وضح مدى التطبيق العملي للنقاط الـ 6 السابقة مع فرض مشروع مقترح كما سبق وقدمت فى تقريرك أثناء الدراسة

الــحــل

1-      الاختيار الخاطئ للمكان لا يمكن إصلاحه على المدى البعيد حيث انه قرار استراتيجي يمتد تأثيره لعشرات السنين

2-      لا يمكن نقل المصنع (المباني- والتجهيزات- الماكينات وووو) دون التعرض لمخاطر اقتصادية فادحة نتيجة ارتفاع تكاليف الإنشاءات والتركيبات (هدم وبناء)

3-      ضياع الاستثمارات المرتفعة فى مجال الخدمات الأساسية للمصنع )Infrastructure)  - الطرق – شبكات المياة والصرف الصحي والتى قد تنشأ نتيجة لمتطلبات المصنع

2- نقاط أساسية توضع فى الاعتبار للحكم على موقع المشروع واختياره

1- القرب من مصادر المواد الخام

2- القرب من أسواق المنتجات

3- توفر الخدمات الأساسية من كهرباء ومياه وصرف صحى  سكن العمال

4- القرب من أسواق العمالة

5- توفر مساحات مستقبلية للتوسعات المتوقعة

6- مراعاة شروط وقيود المنطقة (مناطق عسكرية- قيود بيئية – مشاريع مستقبلية مخططة للدولة)

3- يقترح مشروع قدمه الطالب وليكن مشروع تصنيع وتجفيف المواد الغذائية او مشروع آخر

ستة درجات (2+2+2)

7- الهيكل التنظيمي الجيد فى المؤسسات الإنتاجية والخدمية أساس نجاح وتقدم النظم والمطلوب ذكر التقسيمات الثلاث لهياكل التنظيم الإداري مع إيضاح المستويات الإدارية لكل تنظيم

التنظيم الخطى أو البسيط

ويعتبر هذا التنظيم من أبسط وأقدم الطرق التنظيمية المعروفة وتكون السلطات فيه تنازليا - حيث يبدأ من المدير أو صاحب المشروع الذى يقوم بإدارة العمل بمعاونة مجموعة من الملاحظين كل ملاحظ مسئول عن مجموعة من العمال.

نظام تايلور التخصصي

نظام مبنى على مبدأ تقسيم العمل وهو فى الحقيقة نظام نظرى أدى الى التطور للنظم الأخرى

التنظيم الخطى مع الخبرة

يستفاد فى هذا النوع من التنظيم بمزايا التنظيم الخطى والتنظيم التخصصي، وأساس هذا التنظيم هو الاحتفاظ بمستويات السلطة وخطوط الاتصال وحدود المسئولية التى يضعها النظام الخطى وفى نفس الوقت يهدف الى توفير الخبرات والمهارات الفنية التى يتطلبها النهوض بمستوى العمل فى جميع المستويات الإدارية.

التنظيم طبقا للوظائف

أن مثل هذا التنظيم الذى يعتمد على التخصص ويعتبر تطويرا لرأى تايلور المبين فى التنظيم التخصص والذى يبنى على تقسيم الأعمال إلى نوعين أعمال عقلية وإدارية مكتبية وأعمال يدوية تصبح ضرورة كلما ذاد حجم العمل وتعددت العمليات الصناعية ، أى انه مرتبط بالتوسع فى أوجه النشاط بعكس الحال كلما قل حجم العمل والنشاط الأمر الذى يدعوا إلى اندماج بعض الأقسام فى بعضها البعض. وأساس هذا التنظيم تخصص الإدارات أو أقسام أو وحدات إدارية للقيام بوظيفة أو أكثر من الوظائف اللازمة لسير العمل وتحدد الوظائف فى النواحي الرئيسية الآتية والموضحة بالشكل

أربعة درجات

8- حدد المقصود من الاختصارات التالية:-

International Standardization of Organization منظمة التوحيد القياسي- نظام إدارة الجودة القياسي	ISO
Computer Aided Manufacturing استخدام الكومبيوتر للمساعدة فى عمليات التشغيل	CAM
Numerical Control نظم التحكم الرقمي ى الماكينات باستخدام أكودا وبرامج معينة فى هذا المجال	NC
Management Information System نظم المعلومات الإدارية وتهتم بالمعلومات مصدر أساسي لمساعدة متخذ القرار	MIS
Information System نظم المعلومات	IS
Computer Aided Quality استخدام الكومبيوتر فى مجال الجودة	CAQ
Just In Time طريقة حديثة لإدارة العمل وتعنى الوصول الدقيق فى الوقت والمكان وللشخص المناسب (التصميمات-الخامات.......)	JIT
Feeling, Inspection, Tie, Cleaning, Adjustments and lubrication العناصر الحاكمة فى عمليات الصيانة	FITCAL
(Zero-Defects) لا معيبات (صفر-عيوب) هدف من الأهداف الأساسية لنظم الجودة الشاملة	(Z-D)
Flexibly Manufacturing System نظم التصنيع المرنة – تستخدم فيها تكنولوجيات متقدمة لتحقيق مرونة كافية لمتطلبات السوق شديدة التغير	FMS

خمسة درجات

9- تنقسم صفحات التسلسل التشغيلي الى ثلاثة أنواع رئيسية صفحات بسيطة ومنكمشة ومتسعة – والمطلوب فى الجدول التالى وضع الصفحة المناسبة أمام كل عملية من العمليات العشر التالية

	العملية	نوع صفحة التسلسل التشغيلي (بسيطة- منكمشة- متسعة)	سبب الاختيار
1	عملية تجميع خلاط كهربائى	منكمشة	مجموعة أجزاء ومجموعات متكاملة(جمعت سابقا) تجمع للحصول على المنتج النهائى
2	عملية تصنيع ترس مخروطى	بسيطة	تبدأ بخامة واحدة وتجرى عليها عدة عمليات للحصول على منتج واحد
3	عملية صناعة أسلاك الكهرباء	منكمشة	مجموعة أجزاء ومجموعات متكاملة(جمعت سابقا) تجمع للحصول على المنتج النهائى
4	عملية تجميع جهاز موبيل	منكمشة	مجموعة أجزاء ومجموعات متكاملة(جمعت سابقا) تجمع للحصول على المنتج النهائى
5	عملية قطع وتسوية وتنظيف الخشب	بسيطة	تبدأ بخامة واحدة وتجرى عليها عدة عمليات للحصول على منتج واحد
6	عملية تصنيع مطبخ الوميتال	منكمشة	مجموعة أجزاء ومجموعات متكاملة(جمعت سابقا) تجمع للحصول على المنتج النهائى
7	عملية تكرير وتصنيع مركبات بترولية	متسعة	خامة واحدة وتتم عليها مجموعة عمليات للحصول على منتجات متعددة
8	عملية بناء السفن	منكمشة	مجموعة أجزاء ومجموعات متكاملة(جمعت سابقا) تجمع للحصول على المنتج النهائى
9	عملية تصنيع منتجات الألبان	متسعة	خامة واحدة وتتم عليها مجموعة عمليات للحصول على منتجات متعددة
10	عملية إنتاج المسامير المقلوظة	بسيطة	تبدأ بخامة واحدة وتجرى عليها عدة عمليات للحصول على منتج واحد

خمسة درجات